2024年6月7日在云南购买2024款ID.4纯享限量版车，到8月18日才行进了2784KM,车辆遽然呈现电驱动设备毛病，车辆就无法正常行进。通过联络厂家400电话，厂家派拖车把车拖到玉溪一汽群众售后查看毛病，通过一系列的查看今后，判别是电池包的问题，厂家要求翻开电池包查看毛病，咱们坚决不同意厂家开包修理计划，由于才买了2个多月的车就呈现这样的问题，要求替换全新电池包总成或许退车、及承当对应的经济补偿相应的职责。之前投诉至今一向无人联络，要求厂家赶快处理。

  一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。