聚集顾客权益保证我国定制家5A规范正式对外发布

  2月18日，我国定制家5A规范发布会在广州正式发布。羊城晚报全媒体记者在现场得悉，本次发布会聚集职业更高质量开展与顾客权益保证，索菲亚联同我国林科院等18家闻名研讨机构、高校、头部企业，一起起草拟定5A规范（T/CNFPIA 3037—2024《定制木质柜质量分级》）。

  据介绍，我国定制家5A规范由我国林产工业协会发布。该规范在2024年“超一级质量衡量原则”基础上再次迭代晋级，质量目标从12项晋级到14项，规范维度包含环保目标、经用目标、五金目标、封边目标，包括规模更广，目标要求更苛刻，全体优于国家引荐规范，并依据对用户全生命周期的考量而拟定，率先从“单一环保规范”迈向“整柜高规范”。

  活动现场，国家林草局工业高质量开展规划院张忠涛教授指出，我国定制家5A规范是政产学研用协同的模范，既“守底线”又“拉高线”。“职业经过这一种质量分级，摆开产品的质量，让质量的表征直接能在消费的人比较理解的量化目标上取得表现。将推进木质定制柜从‘我国产品’向‘我国规范’跨过。”

  记者了解到，依据2024年全国消协安排受理投诉状况计算，售后服务、合同纠纷、质量上的问题位列投诉性质前三；在详细产品投诉中，家具投诉量为33,822件，同比增加20.95%。

  在发布会现场，我国顾客报社消费研讨主任谭笑剖析了家居消费现状。谭笑以为，“以次充好”“环保造假”“货不对板”“售后推诿”等是家居消费的痛点、难点，影响了家居消费满意度。她进一步剖析，“当时消费结构正在重构，质量消费已成消费行为新标尺。顾客越来越期望在合理预算内，寻求原料、工艺、经用性等质量上限最优解，贱价不再是仅有吸引力。5A规范的推出让我们顾客有更多知情权和选择权，会让家居消费更通明、更定心。”

  值得一提的是，发布会上索菲亚联合芝华仕、老板电器、舒达、喜临门家具、意斯特、美的、松下、飞利浦等多家大家居品牌一起建立“定心品牌联盟”，旨在以更高规范引领职业晋级，为广阔购买的人打造通明、健康、高质量的家居消费环境。